莆田供电公司:构建“云联勘”机制 助推项目服务再优化
2月23日上午,在莆田市木兰溪文献北片区综合治理及品质提升项目现场,国网莆田供电公司工作人员正利用无人机开展供水、供电、供气和供网“云联勘”工作,深化“水电气讯”联合服务,推动“一件事一次办”供电服务体系不断完备。
水电气讯云联勘是莆田市深化“水电气讯”公用事业联办的又一项便民举措。今年开春,莆田供电公司积极响应省委省政府部署要求,深入开展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,联动沟通莆田市行政服务中心等部门,主动对接市水务集团、广电网络、旷远燃气等公司,率先构建 “云联勘”机制并落地实施,深化“三省”服务,优化供水、供电、供气和供网“一件事一次办”服务模式,让客户办电更省力、省时、省钱。
在“云联勘”机制下,客户通过“网上国网”APP或电网营业厅“刷脸”零证办电的同时,可申请办理“水电气讯”各项业务。收到客户联办报装后,由莆田市行政服务中心联动供水、供电、供气和供网4家公司,通过供电公司无人机组现场勘察,线上开展云联勘,一次性解决客户需求。通过该项创新举措,让更多的企业和群众享受联办政策,不断提升办理便利度和获得感。
“以前申请用水、用电、燃气和网络时,我们要跑4家公司,要准备4套报装材料,申请后还得逐个对接4家公司到现场勘察,费时又费力。现在政府的地块信息一出来,供电公司很快就跟我们联系,指导我们同时办理水务、网络和燃气业务,想不到现在还能联合勘察,我们只需安排一个人到场配合就行,确实方便高效。”木兰溪文献北片区项目负责人林新贵激动地说道。
近年来,莆田供电公司积极推行“刷脸办电”、企业“开门接电”、先导式办电、“水电气讯”联办等服务,确保各项报装环节并联高效运转,进一步提升了客户满意度、获得感。下一阶段,莆田供电公司将在国网福建电力、莆田市政府的指导下,积极与市水、气、讯等公司强化联合,继续推行“联合验收、统一账单”和能效分析服务等优化营商环境新服务模式,持续深化新时代电力“双满意”工程,助力莆田经济社会高质量发展。(顾锋 陈娜丽)
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